工作职责：

作为战略业务交付部的项目管理主管，全面负责AIDD平台业务线的客户项目全流程管理。作为客户与内部团队的核心对接人，负责客户需求对接、方案制定、项目推进与交付质量把控，确保项目按时按质完成，提升客户满意度与复购率，支撑战略业务目标的达成。
1.客户对接与需求管理：作为客户首要对接人，负责客户需求的深度挖掘、澄清与评估，建立良好的客户关系，维护客户满意度；
2.方案制定与报价：根据客户需求，结合公司AIDD平台（高通量表达/多维筛选/深度验证），独立出具专业的项目方案及报价，确保方案的科学性、可行性与商业合理性；
3. 项目全流程管理：负责项目从立项、方案确认、合同签订、实验执行到报告交付的全流程跟进与协调，把控项目进度、质量与成本，及时识别并解决项目风险与问题；
4. 跨部门协调：统筹协调内部研发、实验、生产、质量等多部门资源，推动项目高效执行，确保交付节点；
5. 客户沟通与汇报：定期向客户汇报项目进展，组织项目评审会议，及时响应客户疑问与变更需求，处理客户投诉与异议；
6. 项目文档与知识管理：负责项目相关文档的整理、归档与更新，沉淀项目经验与最佳实践，参与服务流程优化与SOP完善；
7. 销售支持与商机转化：配合销售团队进行售前技术支持与客户拜访，参与商务谈判，推动商机转化与客户复购；
8. 团队协作与带教：参与部门内部项目管理体系建设，指导初级项目管理人员的工作，提升团队整体项目交付能力

任职资格：

1.知识Knowledge：（学历Education/专业Major/资格证书Certification）：
学历Education：研究生及以上学历
专业Major：生物科学、生物技术、生物化学、分子生物学、药学、免疫学等生物医药相关专业
资格证书Certification：PMP项目管理专业人士资格认证优先；生物医药行业相关培训证书优先